홈 > 커뮤니티 > 테스트 서버 게시판
?

단축키

이전 문서

다음 문서

+ - Up Down Comment Print
?

단축키

이전 문서

다음 문서

+ - Up Down Comment Print
안녕하세요.
라그하임 운영팀 입니다.

현재는 마상소프트 고객센터 전화 상담을 운영하지 않습니다.

마상소프트의 고객센터 전화 상담이 고객센터의 인바운드 방식(회원님들께서 직접 걸어주신 전화를 통해 진행하는 상담)에서 
운영팀의 아웃바운드 방식(운영팀에서 직접 회원님들께 전화를 걸어 진행하는 상담)으로 전환되었습니다.

전화상담을 원하시는 고객님께서는 1:1 문의 게시판에 소정의 양식을 작성해 주시면 저희 운영팀에서 
직접 전화를 걸어 상담을 진행하도록 하겠습니다.

단, 이슈의 사안에 따라 긴급한 이슈인 경우 우선순위가 높게 설정되어 최대한 빠르게 전화 연락이 갈 수도 있고, 
1:1 문의 게시판로도 충분히 해결이 가능한 이슈의 경우에는 전화 상담이 이루어지지 않을 수도 있습니다.

[1:1 문의를 통한 전화 상담 신청]

전화 상담 신청은 홈페이지 > 고객지원 > 고객센터 > 1:1 문의에서 신청해 주시면 됩니다.

■ 신청 양식

1. 계정
2. 서버
3. 캐릭터명
4. 문의 내용
5. 연락처
6. 연락 가능 시간

※ 전화 상담 가능 시간은 평일 오전 10시부터 19시까지 진행되오며
평일 점심시간 (12시 30분 ~ 13시 30분) 및 주말 및 공휴일은 진행하지 않습니다.


[CS메일을 통한 전화 상담 신청]

1:1문의 접수가 불가능한 경우 해당 문의는 이메일(cs@masangsoft.com)을 통해 
접수가 가능합니다. 단, 아래 내용을 반드시 기재해주셔야 전화 상담 신청이 가능하오며,
게임명과 계정 등이 기재되어 있지 않을 경우 전화 상담 연락이 지연 혹은 상담 신청이 
이루어지지 않을 수 있습니다.

■ 신청 양식

1. 이용 게임명
2. 계정명
3. 서버명
4. 캐릭터명
5. 문의 접수 내용
6. 연락처(전화 상담 요청시)
7. 연락 가능 시간(전화 상담 요청시)

위 내용을 참고하시어 문의 상담 접수에 불편이 없으시기를 바라오며,
회원님들과의 보다 원활한 소통을 위해 더욱 노력하는 라그하임이 되겠습니다.

감사합니다.

번호 제목 글쓴이 날짜
공지 [안내] 테스트서버 버프 운영 안내(수정)   [GM]라그하임GM 2019.12.19
공지 [안내] 테스트 서버 이용 안내   [GM]라그하임 2017.04.28
» [안내] 전화 상담 서비스 업무 전환 안내   [GM]라그하임 2017.04.28
공지 [안내 구글 OTP 설정 방법 안내   [GM]라그하임 2017.04.20
공지 [안내] 바른손 E&A 라그하임 클라이언트 접속 불가 안내   [GM]라그하임 2017.04.20
공지 [안내] 마상소프트 라그하임 게임 접속 안내   [GM]라그하임 2017.04.20
공지 [안내] 마상소프트 통합 런처 이용 안내   [GM]라그하임 2017.04.20
공지 [안내] 테스트 서버 게시판 운영 정책 안내   [GM]라그하임 2017.04.20
195 추억의게임 복귀유저입니다 질문드립니다 [1]   naver_91PWG1328176184 2024.03.16
194 펄2 같이 사냥해요   또치도우너 2024.02.16
193 테스트 서버 건의 사항 (1:1문의도 함)   털구스 2023.12.28
192 테섭 단톡방 들어오세요 ~~   design 2023.12.06
191 방어력? [1]   에코6401 2023.12.06
190 코스튬 [5]   스윗마초 2023.11.13
189 초보 질문 하나만요! [1]   정제야 2023.11.13
188 요즘 테섭 신규 대여섯명 온거같은데 답답함에 글씀 [3]   hlk3 2023.11.12
187 사막 마이너스, 경치 ㅠㅠ [1]   정제야 2023.11.11
186 오늘 첨 시작한 초보인데 바로 테섭왓습니다.. ㅎㅎ 질문하나만요 [3]   정제야 2023.11.09
185 라비용 ~페라곤 까지 질문요 [2]   althwjstk 2023.06.18
184 테섭 유저가 없는이유 접는이유 [1]   이뽀해줄께 2023.05.29
183 개영자는 마이너스 경험치 없애라 [1]   18년만에 2023.05.17
182 같이 좀 합시다 사람도 없구만...   18년만에 2023.05.13
181 여의주 구합니다   skystory 2023.04.11
Board Pagination ‹ Prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 13 Next ›
/ 13
Designed by hikaru100

나눔글꼴 설치 안내


이 PC에는 나눔글꼴이 설치되어 있지 않습니다.

이 사이트를 나눔글꼴로 보기 위해서는
나눔글꼴을 설치해야 합니다.

설치 취소

SketchBook5,스케치북5

SketchBook5,스케치북5

SketchBook5,스케치북5

SketchBook5,스케치북5